Perguntas Frequentes (FAQ)
O que é a campanha "Agilista de Carteirinha"?
A campanha ‘Agilista de Carteirinha’ é uma iniciativa do podcast Os Agilistas para recompensar sua comunidade de ouvintes e consumidores de conteúdo com prêmios que gerem valor para seus negócios.
Preciso assinar para ter acesso aos benefícios de ser "Agilista de Carteirinha"?
Não. A campanha é totalmente gratuita e o que você precisa fazer é apenas continuar consumindo nossos conteúdos. Neles, oferecemos as moedas Agilistas que você pode trocar pelos prêmios disponíveis.
Posso cadastrar mais de um e-mail para resgatar moedas?
Não. Nós consideraremos os resgates únicos por pessoa a cada rodada de moedas. Então, mesmo que outros e-mail’s de uma mesma pessoa sejam identificados, consideraremos como apenas um resgate.
Quando eu poderei resgatar meu prêmio escolhido?
Assim que completar o número de moedas necessárias e respeitando as regras apresentadas na nossa página da campanha, você já poderá fazer o pedido do seu prêmio.
Quanto tempo demora para o prêmio chegar na minha casa?
Isso pode variar de acordo com sua localidade e da disponibilidade do brinde (se for físico). Reforçamos que essa campanha ainda está em fase de testes, então, alguns atrasos podem acontecer, mas garantimos que irá receber seu prêmio escolhido!
Como posso saber quantas moedas eu já resgatei?
Acessando seu perfil na área logada do site Os Agilistas você consegue ter o controle de quantas moedas já conseguiu acumular. Se ainda não se cadastrou, clique e crie sua conta rapidamente.
Me cadastrei no site/área logada após já ter algumas moedas acumuladas. Elas serão consideradas?
Sim. Desde que estejam respeitando as regras da campanha. Suas moedas acumuladas anteriormente ao cadastro no site Os Agilistas será contabilizada em até 24 horas. É importante se cadastrar usando o mesmo e-mail que foi utilizado no resgate destas moedas.
Meu número de moedas está incorreto. Como pedir uma análise?
Você pode nos avisar pelo e-mail osagilistas@dtidigital.com.br. Ele é nosso principal canal de contato direto com os participantes da campanha. Descreva seu problema no corpo do e-mail e informe a quantidade de moedas que está aparecendo no seu perfil para que possamos comparar com nosso banco de informações.
Onde eu consigo mais moedas?
As moedas estão sendo distribuídas nos nossos diversos canais: e-mail, newsletter, redes sociais e até dentro de episódios do nosso podcast. Continue nos acompanhando e não perca nenhuma!
Esqueci minha senha de login. O que faço?
Na página de login do site Os Agilistas você consegue recuperar sua senha utilizando seu e-mail de cadastro. Vá até o campo ‘Esqueci minha senha’, clique e faça a recuperação da sua para recuperar o acesso a sua conta.
Por que alguns prêmios sumiram da lista de resgate?
Os prêmios disponíveis estão sujeitos ao estoque. Por isso, é importante resgatá-los assim que tiver a quantidade de moedas necessárias. Após a finalização do estoque, eles podem sair da lista e serem substituídos por outros. Posteriormente poderão estar disponíveis novamente, mas não garantimos o preço anterior.
Posso criar contas usando e-mail's falsos?
Não. Por isso, teremos a etapa de confirmação do e-mail de cadastro para que possamos ter certeza que se trata de um endereço verdadeiro, evitando assim, acúmulo indevido de moedas para troca de prêmios. ‘Os Agilistas’ se reservam no direito de adotar medidas corretivas ao uso indevido, abusivo ou fraudulento, sempre que identificar ilegalidade durante a aquisição de moedas e troca de prêmios.
Após escolher e receber um prêmio, posso trocá-lo?
Apenas em caso de defeito comprovado do objeto (para prêmios físicos) e com envio a ser custeado pelo interessado. Nas demais situações, não é permitida a troca de um prêmio por outro diferente após a finalização da escolha e desconto das moedas.
Qual a duração da campanha “Agilista de Carteirinha”?
A campanha não tem uma data final definida, mas ‘Os Agilistas’ se reservam no direito de finalizar a campanha a qualquer momento. Neste caso, firmamos o compromisso da entrega dos brindes já resgatados até a data do anúncio da finalização da campanha.
O que é feito com os dados pessoais colhidos?
Os dados solicitados na fase de cadastro do nosso site seguem o que pede a LGPD e não são utilizados para fins de publicidade e nem comercialização para terceiros.
