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os agilistas

#134 – Sucesso que vem do cliente

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Descrição

Com o avanço da competitividade e exigência por qualidade, além de toda transformação pela qual o mundo e a tecnologia estão passando, pensar no cliente deixou de ser uma função e passou a ser uma obrigação. Por conta disso, há alguns anos, a VLI tem direcionado energia, esforços e investimentos na área de CX – Customer Experience. Para compartilhar com a gente como tem sido esse processo, convidamos a Letícia Bretas, gerente de experiência do cliente, e o Victor Hermsdorf, gerente de transformação digital. Acompanhe esse super bate papo através da sua plataforma de streaming de áudio preferida!