M1: Bom dia, boa tarde, boa noite, esse é mais um episódio de Enzimas,
breves reflexões que ajudam a catalisar o agilismo em sua organização.
Lucas: Oi pessoal, eu sou Lucas Moraes, sou designer de produtos aqui da
DTI, hoje vou falar de um tema que eu gosto muito, que são as soft skills.
Esse termo soft skills surgiu lá na década de 60 para poder separar as
habilidades que eram por máquinas, que são as hard skills, do restante das
habilidades, que eram as soft skills. Esse termo ele ganhou um significado
mais amplo mais tarde e se a gente for traduzir, a gente pode dizer que são
habilidades interpessoais, ou seja, as habilidades que usamos para nos
conectarmos com outras pessoas, são habilidades como comunicação,
liderança, assertividade, entre outras habilidades. Com a evolução do
mercado de trabalho, essas habilidades, as soft skills, ganharam mais valor
da visão das pessoas e das empresas. Porém, elas têm algumas
características que são muito importantes, por exemplo, para você
desenvolver soft skills, elas exigem mais tempo para que você consiga
melhorar de fato e conseguir resolver problemas mais complexos com elas.
Outra coisa é a necessidade de realizar exercícios práticos para você
conseguir desenvolver a habilidade que você quer para poder resolver os
tipos de problemas específicos ao seu contexto. E ainda outra (habilidade) é a questão da dificuldade de medir, hoje já existem algumas
formas de medir as soft skills, mas elas ainda não são muito precisas, mas a
melhor forma ainda seja ver como as pessoas utilizam essas habilidades de
se conectar com outras pessoas para poder resolver os seus problemas.
Para as pessoas que querem desenvolver as soft skills, existem alguns
pontos de atenção, um deles é a questão da mudança, a gente precisa estar
aberto a mudar, para poder desenvolver essa habilidade que a gente tem
de conectar com o outro e de ter um desconforto inicial com isso, porque a
gente vai se expor e vai estar em uma situação que a gente não tem
controle total do que vai acontecer, porque depende de uma outra pessoa
para isso. Além disso, é importante nós termos persistência, porque as
dificuldades vão aparecer justamente por estar nesse ambiente sem
controle total, mas para que a gente consiga chegar no nível que a gente
precisa para poder resolver os nossos problemas é necessário ter essa
persistência, mesmo com esses pequenos entraves que aparecem no
caminho. Para as empresas, é importante que haja o espaço para
autonomia das pessoas que trabalham lá, para que elas possam exercitar
essas habilidades interpessoais. E também uma forma de elas receberem
feedback daquilo que elas estão fazendo, para que elas saibam onde elas
estão acertando e onde estão errando. Eu acredito que tudo que eu falei
para vocês, a questão da abertura a mudança, esse desconforto inicial, a
persistência e a necessidade de autonomia são princípios alinhados com o
que nós temos no agilismo, no qual o nosso podcast fala, que eu acredito
que, se aplicarmos o que aprendemos aqui para desenvolver as soft skills,
é uma grande oportunidade para explorar todo o potencial que existe na
rede de colaboradores de empresa. Então é isso, muito obrigado.
