Marcelo Szuster: Bom dia, boa tarde, boa noite, este é mais um episódio de Enzimas, breves reflexões que te ajudam a catalisar o agilismo em sua organização.
Elizhama Sperancini: Oi gente, meu nome é Elizhama Sperancini, sou scrum master aqui na DTI há cerca de dois anos e vim falar um pouco para vocês sobre o papel da pessoa scrum master nos times ágeis. Bom, vocês já devem ter ouvido falar várias vezes que a pessoa scrum master é um líder ou uma líder servidora, mas o que isso significa em termos práticos para a trajetória dessa pessoa? Dentro dos times ágeis a pessoa scrum master trabalha, por exemplo, com desenvolvedores, designer, POs, QAs, arquitetos, todos juntos para garantir que o trabalho vai ser bem-feito e vai trazer bons resultados. Pensando nisso a pessoa scrum master deve servir ao time, como um todo, para garantir a geração de valor, ou seja, a pessoa scrum master precisa garantir que as necessidades de cada integrante do time, em seus mais diversos papéis, vão ser atendidas. Uma das coisas que mais se fala sobre o papel dessa pessoa scrum master é essa remoção de impedimentos, mas o que é o impedimento? A nível de sprint pode ser uma falta de acesso, uma necessidade de alinhamento, mas vai muito além disso. Quando se pensa a nível de objetivo de projeto, um impedimento ao progresso do time pode ser, por exemplo, a falta de conhecimento sobre algum assunto técnico, ou de negócio, a falta de visão estratégica a longo prazo, falhas de planejamento. E assim a pessoa scrum master vai atendendo a cada frente de atuação e sendo, em última instância, a pessoa que vai garantir que o que deve ser feito será feito para que o valor seja gerado. E aí como que a pessoa scrum master pode se preparar para esses desafios? Citando um trecho do nosso ebook de trajetórias aqui da DTI, nós acreditamos que em um mundo tão ambíguo, complexo, instável e volátil é necessário aprender e se adaptar rápido, e isso não seria diferente com a carreira de cada um. Então aqui na DTI cada um define a trajetória que quer traçar e as estratégias para alcançar isso vão sendo estruturadas junto com as lideranças. Para ajudar nessa caminhada a gente tem algumas ferramentas como os OKRs de maestria, os feedbacks de desenvolvimento, a mentoria, guildas, capítulos, e na minha opinião, uma das mais importantes são as trajetórias de cada pilar. Através dessas trajetórias o crafter ou a crafter responde a uma série de perguntas e no final recebe badges que atestam um determinado nível de conhecimento em uma determinada área. Isso tem um poder gigantesco na hora de montar nossos OKRs de maestria e pensar onde a gente quer chegar no curto, no médio e no longo prazo. De forma geral uma análise e planejamento de trajetória deve ser feita observando-se o momento atual em que a pessoa está e onde a pessoa quer chegar. Para a pessoa scrum master, é importante que ao longo dessa caminhada ela consiga desenvolver habilidades que a permita colaborar com o time e ajudá-la a superar os desafios. Isso não necessariamente significa conhecimento técnico sobre o papel de cada um, mas pelo menos um olhar empático, com senso crítico e senso de urgência bem apurados para que no final nosso objetivo maior seja alcançado, que é a geração de valor para os nossos clientes. É isso, espero ter contribuído para o conhecimento de vocês, até a próxima.
