Enzimas #222 – Inovação e experiência do usuário no setor de seguros

Como transformar a experiência de um cliente que está passando por um momento delicado?

 Neste Enzimas, Alan Mulungu, Gerente de Produtos na Zurich Santander, reflete sobre a importância de encarar a experiência do usuário como única no setor de seguros.

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