E se as dúvidas dos seus clientes fossem o melhor mapa para evoluir o seu produto? Neste conteúdo, recebemos Klaus Riffel, CEO da doc9. Ele mostra como a empresa passou a capturar, sumarizar e priorizar as dúvidas da base com inteligência artificial, transformando o que antes era só custo de atendimento em direção de roadmap. O resultado aparece no indicador: o ticket de dúvidas por milhão de acessos caiu de 1.200 para 280. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:<ul><li>Dúvidas dos clientes;</li><li>Priorização de roadmap;</li><li>Clusterização;</li><li>Ticket de atendimento;</li><li>Inteligência de produto;</li><li>Geração de valor;</li><li>Eficiência operacional;</li><li>Decisão orientada a dados.</li></ul>Ficou curioso? Então, dê o play!Links importantes:<ul><li><a href="https://dti.ag/news-ag" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Newsletter</a></li><li>Dúvidas? Nos mande pelo <a href="https://dti.ag/linkedin-ag" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Linkedin</a></li></ul>Contato: <a href="mailto:osagilistas@dtidigital.com.br" target="_blank" rel="noreferrer noopener">osagilistas@dtidigital.com.br</a>Os Agilistas é uma iniciativa da <a href="https://dti.ag/site-dti" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dti digital</a>, uma empresa WPP #iaaplicada

IA APLICADA #16 - O atendimento como fonte de inteligência de produto

Como uma força de vendas que passava 80% do tempo apenas tirando pedidos virou protagonista do crescimento da PepsiCo? Neste episódio, recebemos Francini Cristelo, CIO e Líder de Business Transformation da PepsiCo. Ela conta o que mudou quando a IA entrou para amplificar o trabalho das pessoas e por que o resultado não veio da ferramenta, mas da forma como a empresa preparou o caminho até ela. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:<ul><li>IA aplicada;</li><li>Força de vendas;</li><li>Transformação de negócio;</li><li>Adoção de IA;</li><li>Reskilling;</li><li>Cultura de erro;</li><li>Inovação aberta;</li><li>Escala de pilotos.</li></ul>Links importantes:<ul><li><a href="https://dti.ag/news-ag" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Newsletter</a></li><li>Dúvidas? Nos mande pelo <a href="https://dti.ag/linkedin-ag" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Linkedin</a></li></ul>Contato: <a href="mailto:osagilistas@dtidigital.com.br" target="_blank" rel="noreferrer noopener">osagilistas@dtidigital.com.br</a>Os Agilistas é uma iniciativa da <a href="https://dti.ag/site-dti" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dti digital</a>, uma empresa WPP #inteligenciaartificial

#354 - PepsiCo: pessoas, processos e dados antes do sistema de IA

Sua empresa está usando IA apenas para produzir mais? Neste Enzimas, Renato Pedrosa Neto, Líder de Design de Produto na Magalu Cloud, defende que o maior ganho da IA em produto não está em acelerar a execução, mas em melhorar a qualidade das decisões. Ele explica por que times que não sabem qual problema estão resolvendo apenas aumentam o ruído com IA, mostra como ela transforma o Discovery e a forma de lidar com feedback de usuário, e provoca uma mudança no papel dos profissionais: de operadores de ferramenta para curadores de contexto. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:<ul><li>IA em produto;</li><li>Tomada de decisão;</li><li>Discovery;</li><li>Curadoria de contexto;</li><li>Feedback de usuário;</li><li>Interfaces adaptativas.</li></ul>Links importantes:<ul><li><a href="https://dti.ag/news-ag" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Newsletter</a></li><li>Dúvidas? Nos mande pelo <a href="https://dti.ag/linkedin-ag" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Linkedin</a></li></ul>Contato: <a href="mailto:osagilistas@dtidigital.com.br" target="_blank" rel="noreferrer noopener">osagilistas@dtidigital.com.br</a> Os Agilistas é uma iniciativa da <a href="https://dti.ag/site-dti" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dti digital</a>, uma empresa WPP #enzimas

ENZIMAS #324 - Decisão de produto na era das interfaces adaptativas

Este conteúdo é um trecho do episódio: "#353 - Como empresas maduras estão governando a IA"Nele, Hammer Lage, Head de Tecnologia, e Pedro Dantas, Head de Cibersegurança, ambos da dti digital, discutem o que acontece quando empresas adotam agentes de IA sem preparar as pessoas para governá-los. Eles trazem a fala do CEO da NVIDIA sobre o novo perfil profissional que o mercado vai exigir e desmontam uma das métricas mais disfuncionais que já apareceram nesse contexto: medir produtividade por consumo de tokens. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:<ul><li>Supervisão de agentes;</li><li>Métricas disfuncionais;</li><li>Capacitação em IA;</li><li>Responsabilidade organizacional.</li></ul>Links importantes:<ul><li><a href="https://dti.ag/news-ag" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Newsletter</a></li><li>Dúvidas? Nos mande pelo <a href="https://dti.ag/linkedin-ag" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Linkedin</a></li></ul>Contato: <a href="mailto:osagilistas@dtidigital.com.br" target="_blank" rel="noreferrer noopener">osagilistas@dtidigital.com.br</a>Os Agilistas é uma iniciativa da <a href="https://dti.ag/site-dti" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dti digital</a>, uma empresa WPP #inteligenciaartificial

Governar agentes de IA virou requisito básico

Episódios

Insights Práticos

Os Agilistas Indicam

Report

Materiais ricos

Fale com a gente

Assista em:

Insights práticos

Os Agilistas indicam

Report de dados para líderes 2025

O mundo dos negócios muda rápido. “Os Agilistas” caminham nesse ritmo. Reunimos as mentes mais estratégicas do mercado em conteúdos multiplataformas que vão direto ao ponto: como liderar, inovar e crescer em tempos de transformação.

Os Agilistas

Assista agora

Insights que os c-levels usam para antecipar tendências e transformar incerteza em vantagem competitiva.